CONDIȚII DE CUMPĂRARE
Definitii:
Persoana fizica sau juridica care comanda si achizitioneaza produse prin intermediu site-ului, va fi denumita Client.
Fotografiile digitale, textele, datele tehnice, preturile si celelalte informatii care se gaseste pe site-ul BikeCentral.ro , vor fi denumiti in continuare continut.
Este numit Vanzator societatea comerciala Denes Edua Julianna Intreprinzetor Individual (Sediu: Ungaria, loc: Maglód, Str: Tompa M. 22.)
Orice produs sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator la Client , se vor numi Bunuri si Servicii .
Despre noi:
Magazinul online http://www.bikecentral.ro/ , este magazin numai online.
Comenzile primite vor fi prelucrate in ordinea de sosire!!
Continutul site-ului BikeCentral.ro a fost realizat cu mare atentie pentru introducerea corecta si punctuoasa a datelor , totusi erorile nu sunt imposibile. De aceea , BikeCentral nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisare, in ceea ce priveste preturi, caracteristici, imagini etc.
In eventualitatea in care pretul produsului sau unele caracteristici al acestuia, au fost gresit introduse in bazele noastre de date sau afisate gresit, iar livrarea nu s-a efectuat inca, BikeCentral isi mentine dreptul de a anula livarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.
De asemenea, imaginile produselor sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imagini in orice mod, datorita modificarii caracteristicilor, design-ului, fara o notificare prealabila de catre producatori.
Costurile de transport sunt suportate de catre Client, iar la o comanda cu valoare mai mare de 1.000 Ron pentru piese biciclete este asigurat gratuit de catre BikeCentral.
Preturile afisate pe site-ul nostru tot timpul contin si TVA.
Toate produsele prezentate pe acest site sunt disponibile in limita stocului fizic disponibil.In cazul epuizarii stocului BikeCentral va ofera alternative prin prezentarea altor produse asemanatoare ca si aspect si specificatii tehnice cu produsul comandat al carui stoc s-a epuizat. Pe site-ul BikeCentral.ro afisarea stocului este reglat manual, astfel este posibil ca produsul nu mai exista in stoc, dar site-ul mai arata ca da, pentru aceste nereguli BikeCentral nu isi asuma nici o raspundere, in legatura cu stocul disponibil tot timpul Clientul va fi contactat, telefonic sau prin e-mail.
Orice problema cauzata de produsele prezentate pe site se va solutiona pe cale amiabila in termen de 15 zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor de catre Client.
Termeni si conditii de utilizare a site-ului BikeCentral.ro
Utilizarea acestui magazin virtual implica acceptarea acestor termeni si conditii de aceea se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor. BikeCentral.ro isi asuma dreptul de a face modificari ale acestor prevederi, fara o notificare prealabila. Cea mai recenta versiune a acestor reguli se poate citi de pe pagina Termeni si Conditii.
Drepturi de autor:
Intregul continut al site-ului BikeCentral.ro este proprietatea Denes Edua Julianna i.i., si este aparat de legile in vigoare pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea fara acordul Denes Edua Julianna i.i., a oricaror elemente enumerate mai sus, se pedepseste in conformitate cu legile in vigoare (administrativ, civil sau penal). Astfel, sunt interzise in mod expres: accesarea site-ului BikeCentral in scopul copierii continutului, de catre dispozitive sau programe automate, sau copierea manuala a continutului. Fotografiile si datele pot fi folosite numai cu acordul scris al Denes Edua Julianna i.i.
Transport, livrare:
Produsele comandate vor fi livrate in colet.
Coletele se pot trimite cu Posta Romana sau cu Fan Courier.
Costurile de transport sunt:
Cu Posta Romana costul transportului este 19 lei
Cu Fan Courier costul transportului este 25 lei.
Costul transportului este suportat de catre Client.
Timpul de livrare a coletelor:
Cu Posta Romana timpul de livrare este aproximativ 3-4 zile lucratoare. Clientul este rugat ca peste 3-4 zile lucratoare dupa trimiterea coletului sa verifice la Oficiul Postal respectiv daca au ajuns produsele comandate ca sa evitem eventualele probleme sau greseli aparute in cadrul postei. Coletul trebuie ridicat de catre Client pe baza actului de identitate la Oficiul Postal care se apartine de adresa de livrare.
Cu Fan Courier timpul de livrare este o zi lucratoare in sistem de door-to-door.
Vanzatorul se descarca de riscurile si responsabilitatile asociate cu Bunurile si Serviciile in momentul predarii acestora catre societatea de curierat intern cu care Vanzatorul colaboreaza.
Vanzatorul va sigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si Serviciilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.
Vanzatorul va efectua livrarea Bunurilor si Serviciilor pe teritoriul Romaniei.
Politica de retur:
1.1 In cazul in care produsul comandat nu corespunde descrierii de pe site, are defecte de fabricatie , sau daca din greseala este trimis alt produs in loc de cel comandat , puteti solicita inlocuirea acestuia . In acest caz cheltuielile transportului este suportat in totalitate de bikecentral.ro
1.2 Daca Cumparatorul ne da caracteristici gresite privind produsul si ulterior nu i se potriveste sau comanda produs gresit , oricand este posibilitate de schimbarea produsului , dar in acest caz cheltuielile transportului este suportat in totalitate de Cumparator.
In cazul in care se intampla cele descrise la alin. 1.1 si Cumparatorul decide ca mai vrea in pachetul retur si alte produse , atunci cheltuielile transprtului de retur o sa fie suportat in totalitate de Cumparator.
Transferul proprietatii:
Proprietatea asupra Produselor comandate va fi transferata la momentul efectuarii platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in comanda (intelegand prin livrare - semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau posta). In cazul livrarii prin curier, acesta nu este autorizat de catre Vanzator sa permita Cumparatorului deschiderea coletelor inainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnarii de livrare si achitarii eventualei contravalori a acestora.
Raspundere:
Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea produselor.
Vanzatorul va fi raspunzator in cazul in care sub-contractantii si/sau partenerii sai de orice fel implicati in executarea Comenzii nu indeplinesc oricare din obligatiile contractuale.
Politică de Confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal
Considerăm asigurarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal ca un angajament fundamental BikeCentral , prin urmare vom dedica toate resursele și eforturile necesare pentru a prelucra datele Dumneavoastră în deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protecția datelor” sau “GDPR”), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul Romaniei. Întrucât unul dintre principiile esențiale ale acestui cadrul legal îl reprezintă transparența, am pregătit aceste informatii , prin care dorim să vă informăm despre modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele Dumneavoastra cu caracter personal , atunci când interacționați cu noi în legătură cu produsele și serviciile noastre prin site-ul nostru web.
Ne rezervăm dreptul , de a actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe website-ul nostru versiunea modificată a Politicii de Confidențialitate, motiv pentru care va rugam sa verificati periodic continutul acestei Politici de Confidentialitate.
În general, colectăm datele Dumneavoastra cu caracter personal direct de la Dumneavoastră, astfel încât aveți controlul asupra tipului de informație pe care ne-o oferiți.
Când plasați o comandă din contul Dvs. de partener sau făra crearea unui cont , ne furnizați informații precum: produsul dorit, numele si prenumele, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plată, număr de telefon , adresă de e-mail.
Pe site-ul nostru web putem stoca și colecta informații in cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii de cookie-uri.
Nu colectăm și nu prelucrăm în alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protecția datelor în categorii speciale de date cu caracter personal. De asemenea, nu dorim să colectăm sau să prelucrăm date ale minorilor care nu au împlinit varsta de 16 ani.
Care sunt scopurile și temeiurile prelucrării?
Vom utiliza datele Dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:
A-Pentru prestarea serviciilor BikeCentral în beneficiul Dvs.
Acest scop general poate include, după caz, următoarele:
1.Crearea și administrarea contului în cadrul platformei BikeCentral
2.Prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea și facturarea acestora
3.Solutionarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la bunurile sau serviciile achiziționate
4.Returnarea produselor conform prevederilor legale;
5.Rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale;
6.Asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de răspunsuri la întrebările Dvs cu privire la comenzile Dvs sau la bunurile și serviciile BikeCentral
Prelucrarea datelor dvs. pentru aceste scopuri este în cele mai multe cazuri necesară pentru încheierea și executarea unui contract între BikeCentral și Dvs. De asemenea, anumite prelucrări subsumate acestor scopuri sunt impuse de legislația aplicabilă, inclusiv legislația fiscală și contabilă.
B-Pentru marketing
Vrem să vă ținem la curent cu privire la cele mai bune oferte pentru produsele/serviciile care vă interesează. În acest sens, vă putem trimite prin e-mail informatii cu privire la oferte sau promotii. Ne asigurăm întotdeauna că aceste prelucrări se efectuează cu respectarea drepturilor și libertăților Dvs. și că deciziile luate în baza acestora nu au efecte legale asupra Dvs. și nu vă afectează similar într-o măsură semnificativă.
În cele mai multe cazuri, ne întemeiem comunicările de marketing pe consimțământul dvs. prealabil. Vă puteți răzgândi și retrage consimțământul în orice moment, prin contactarea BikeCentral folosind detaliile de contact.
C-Pentru apărarea intereselor noastre legitime
Pot exista situații în care vom folosi sau transmite informații pentru a ne proteja drepturile și activitatea comercială. Acestea pot include:
–Măsuri de protecție a site-ului web și a utilizatorilor platformei BikeCentral față de atacuri cibernetice:
–Măsuri de prevenire și detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informații către autoritățile publice competente;
–Măsuri de gestionare a diverselor altor riscuri.
Temeiul general al acestor tipuri de prelucrări este interesul nostru legitim de a ne apăra activitatea comercială, fiind înțeles că ne asigurăm că toate măsurile pe care le luăm garantează un echilibru între interesele noastre și drepturile și libertățile Dvs. fundamentale.
De asemenea, în anumite cazuri ne întemeiem prelucrarea pe dispoziții legale cum ar fi obligația de a asigura paza bunurilor și valorilor prevăzută de legislatia aplicabila in aceasta materie.
Cât timp păstrăm datele dvs. cu caracter personal?
Ca regulă generală, vom stoca datele Dvs. cu caracter personal cât timp aveți un cont în platforma BikeCentral . Puteți să ne solicitați oricând ștergerea anumitor informații sau închiderea contului și vom da curs acestor solicitări, sub rezerva păstrării anumitor informații inclusiv ulterior închiderii contului, în situațiile în care legislația aplicabilă sau interesele noastre legitime o impun.
Cui transmitem datele dvs. cu caracter personal?
După caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dvs. următoarelor categorii de destinatari:
– furnizorilor de servicii de curierat;
– furnizorilor de servicii de plată;
– furnizorilor de servicii de marketing / telemarketing;
– furnizorilor de servicii de cercetare de piață;
– furnizorilor de servicii IT;
În cazul în care ne revine o obligație legală sau dacă este necesar pentru a ne apăra un interes legitim, putem de asemenea divulga anumite date cu caracter personal unor autorități publice.
Ne asigurăm că accesul la datele Dvs. de către terții persoane juridice de drept privat se realizeaza în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor si confidențialitatea informațiilor, în baza unor contracte încheiate cu aceștia.
În ce țări transferăm datele Dvs. cu caracter personal?
În prezent, stocăm și prelucrăm datele Dvs. cu caracter personal pe teritoriul României.
Cum protejăm securitatea datelor Dvs. cu caracter personal?
Ne angajăm să asigurăm securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate, conform standardelor industriei.
Transmisia datelor Dvs. cu caracter personal se face folosind algoritmi de criptare de ultimă generație si le stocam pe servere securizate, asigurând in acelasi timp redundanța datelor.
În ciuda măsurilor luate pentru a proteja datele Dvs. cu caracter personal, vă atragem atenţia că transmiterea informaţiilor prin Internet, în general, sau prin intermediul altor reţele publice, nu este complet sigură, existând riscul ca datele să fie văzute şi utilizate de către terţe părţi neautorizate. Nu putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilități ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru.
Ce drepturi aveți?
Regulamentul general privind protecția datelor vă recunoaște o serie de drepturi în legătură cu datele Dvs. cu caracter personal. Puteți solicita accesul la datele Dvs., corectarea oricăror greșeli din fișierele noastre și/sau vă puteți opune la prelucrarea datelor Dvs. cu caracter personal. De asemenea, vă puteți exercita dreptul de a vă plânge autorității de supraveghere competente sau de a vă adresa justiției. După caz, puteți beneficia și de dreptul de a solicita ștergerea datelor Dvs. cu caracter personal, dreptul la restricționarea prelucrării datelor Dvs. și dreptul la portabilitatea datelor.
Mai multe informații despre fiecare dintre aceste drepturi pot fi obținute prin consultarea informațiilor prezentat mai jos.
Pentru a vă putea exercita drepturile, ne puteți contacta folosind detaliile de contact. Vă rugăm să rețineți următoarele aspecte dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi:
-Identitate. Luăm în serios confidențialitatea tuturor înregistrărilor care conțin date cu caracter personal. Din acest motiv, va rugam sa ne transmiteti cererile Dvs. cu privire la astfel de înregistrări folosind adresa de e-mail aferenta contului BikeCentral. In caz contrar, ne rezervăm dreptul de a vă verifica identitatea prin solicitarea de informatii suplimentare care au ca scop confirmarea identitatii Dvs.
-Onorarii. Nu vom solicita o taxă pentru a vă exercita vreun drept în ceea ce privește datele Dvs. cu caracter personal.
-Durata de răspuns. Ne propunem să răspundem la orice solicitări valide în termen de maximum o lună, cu excepția cazului în care acest lucru este deosebit de complicat sau dacă ați făcut mai multe solicitări, caz în care urmează să răspundem în termen de maximum doua luni. Vă vom anunța dacă vom avea nevoie de mai mult de o lună. S-ar putea să vă întrebăm dacă puteți să ne spuneți exact ce doriți să primiți sau ce anume vă îngrijorează. Acest lucru ne va ajuta să acționăm mai repede si sa scurtam timpul de raspuns la solicitarea dvs.
-Drepturile terțelor părți. Nu trebuie să respectăm o cerere în cazul în care ar afecta în mod negativ drepturile și libertățile altor persoane vizate.
-Drepturi vizate Descriere
-Accesul. Puteți să ne cereți:
1,să confirmăm dacă vă prelucrăm datele cu caracter personal;
2,să vă punem la dispoziție o copie a acestor date;
3,să vă oferim alte informații despre datele Dvs. cu caracter personal, cum ar fi datele pe care le avem, la ce le folosim, cui i le divulgăm, dacă le transferăm în străinătate și cum le protejăm, cât timp le păstrăm, ce drepturi aveți, cum puteți face o plângere, de unde am obținut datele Dvs., în măsura în care informațiile nu v-au fost deja furnizate prin această informare.
-Rectificarea. Ne puteți cere să rectificăm sau să completăm datele Dvs. cu caracter personal inexacte sau incomplete.
Este posibil să încercăm să verificăm exactitatea datelor înainte de rectificarea acestora.
-Ștergerea datelor.Ne puteți cere să vă ștergem datele cu caracter personal, dar numai în cazul în care:
1.acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate
2.v-ați retras consimțământul (în cazul în care prelucrarea datelor se baza pe consimțământ)
3.dați curs unui drept legal de a vă opune
3.acestea au fost prelucrate ilegal
4.ne revine o obligație legală în acest sens.
Nu avem obligația de a ne conforma solicitării Dvs. de ștergere a datelor Dvs. cu caracter personal în cazul în care prelucrarea datelor Dvs. cu caracter personal este necesară:
1.pentru respectarea unei obligații legale
2.pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.
Există anumite alte circumstanțe în care nu suntem obligați să respectăm solicitarea Dvs. de ștergere a datelor, deși acestea două sunt cele mai probabile circumstanțe în care v-am putea refuza această solicitare
Sa aveti in vedere că, inaintea exercitării acestui drept, să vă descarcati din contul BikeCentral și să vă salvați toate documentele aferente comenzilor efectuate de la BikeCentral, indiferent dacă facturarea s-a efectuat către Dvs sau către o altă persoană fizică sau juridică (cum ar fi: facturile). În cazul în care nu efectuați acest demers înainte de a vă exercita dreptul de ștergere, veîi pierde toate aceste documente , iar BikeCentral va fi în imposibilitate de a vi le pune la dispoziție, după caz, deoarece procesul de ștergere a datelor, respectiv a contului BikeCentral, cu toate datele si documentele aferente acestuia, este un proces ireversibil.
-Restricționarea prelucrării datelor. Ne puteți cere să restricționăm prelucrarea datelor cu caracter personal, dar numai în cazul în care:
1.acuratețea lor este contestată (a se vedea secțiunea de rectificare), pentru a ne permite să verificăm acuratețea acestora
2.prelucrarea este ilegală, dar nu doriți ca datele să fie șterse
3.acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate, dar Dvs aveți nevoie de ele pentru a constata, a exercita sau a apăra un drept în instanță
4.v-ați exercitat dreptul de a vă opune, iar verificarea dacă drepturile noastre prevalează este în desfășurare.
Putem continua să folosim datele Dvs. cu caracter personal în urma unei solicitări de restricționare, în cazul în care:
1.avem consimțământul dvs.
2.pentru a constata, exercita sau asigura apărarea unui drept în instanță
3.pentru a proteja drepturile BikeCentral sau ale altei persoane fizice sau juridice.
-Portabilitatea datelor. Ne puteți cere să vă furnizăm datele cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, sau puteți solicita ca acesta să fie „portat” direct către un alt operator de date, dar în fiecare caz numai dacă:
1.prelucrarea se bazează pe consimțământul Dvs. sau pe încheierea sau executarea unui contract cu Dvs
2.prelucrarea se face prin mijloace automate.
-Opoziția. Vă puteți opune în orice moment, din motive legate de situația particulară în care vă aflați, prelucrării datelor Dvs. cu caracter personal în temeiul interesului nostru legitim, în cazul în care considerați că drepturile și libertățile Dvs. fundamentale prevalează față de acest interes.
De asemenea, vă puteți opune oricând prelucrării datelor Dvs. în scop de marketing direct (inclusiv crearea de profiluri), fără a invoca vreun motiv, caz în care vom înceta în cel mai scurt timp posibil această prelucrare.
-Luarea de decizii automate. Puteți cere să nu faceți obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, dar numai atunci când decizia respectivă:
1.produce efecte juridice cu privire la Dvs.
2.vă afectează în alt mod similar și într-o măsură semnificativă.
Acest drept nu se aplică în cazul în care decizia la care s-a ajuns în urma luării automate a deciziilor:
1.ne este necesară pentru a încheia sau a derula un contract cu Dvs.
2.este autorizată prin lege și există garanții adecvate pentru drepturile și libertățile Dvs.
3.se bazează pe consimțământul Dvs. explicit.
-Plângeri. Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor Dvs. cu caracter personal. În România, datele de contact ale autorității de supraveghere pentru protecția datelor sunt următoarele:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, Romania
Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212;
E-mail:anspdcp@dataprotection.ro
Fără a vă afecta dreptul Dvs de a contacta în orice moment autoritatea de supraveghere, vă rugăm să ne contactați în prealabil, și vă promitem că vom depune toate eforturile necesare pentru a rezolva orice problemă pe cale amiabilă.
Reamintim faptul ca puteti contacta in orice moment Responsabilul BikeCentral cu protecția datelor prin transmiterea solicitarii Dvs prin oricare dintre urmatoarele modalitati:
– prin e-mail la adresa: info@bikecentral.ro
– prin poștă sau curier la adresa: Denes Edua Julianna Intreprinzetor Individual
Sediu: Ungaria, Loc: Maglód, Str: Tompa M. Nr:22. – cu mentiunea în atenția Responsabilului BikeCentral cu protecția datelor.
